一、適用范圍

　　荊州水務集團供水服務范圍內的中小型項目單表報裝業務。

　　二、用水報裝辦理承諾時限

　　實現供水 110 服務(用水報裝實現 1 個工作日、1 個環節、0 項材料接入)。

　　三、服務標準

　　1、服務前置。

　　對于滿足條件的中小型工程建設項目用戶(供水管網范圍內，安裝水表口徑≤DN80 的新用戶)，荊州水務集團在用戶咨詢或辦理規劃許可階段主動對接用戶，開展供水接入前置服務，主動了解用戶用水需求并預約現場勘查時間，根據用戶建筑區劃紅線、市政管網情況及用水需求制定設計方案，進行管網配套前置服務，將管網及配套設施提前配套到位，建設項目主體無需到供水企業辦理手續。

　　2、零審批流程。

　　針對小型用水報裝項目(供水管網范圍內，申請接入供水管線直徑不大于 DN80，申請接入供水管線長度不大于 10m，安裝水表口徑≤DN80 的新用戶)，取消后續供水審批環節，由客戶服務部直接轉辦用戶供水需求至施工企業，施工企業采取項目負責人全權負責制，依據荊州水務集團制定的《中小微企業用水報裝標準圖集》、《標準化物料清單》、《標準化結算依據》進行施工并辦理結算，全過程實行“零審批”制度。

　　四、服務費用

　　從市政公共管網至用戶建筑區劃紅線的外線接入工程實行零收費，不向項目主體收取工程設計、監理、施工、材料、設備、行政審批等費用。

　　五、用水報裝方式

　　用戶可通過報裝電話 0716-8510000、指尖水務 APP、荊州水務集團官網(http://www.matchlax.com/)、微信公眾號、政務服務網、工程建設審批管理平臺、各服務網點、市民之家服務窗口等線上線下渠道，向荊州水務集團報裝部門咨詢供水接入相關事項。

　　六、其他說明

　　用戶獲得用水可由荊州水務集團安排的服務專員全程代辦，用戶實現零跑腿。